LA IMPORTANCIA, RELEVANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONA
Carlos Mora Vanegas
Aceptar nuestra vulnerabilidad en lugar de tratar de ocultarla es la mejor manera de adaptarse a la realidad. David Viscott
Resumen
Ninguna organización, institución, empresa en el presente puede ignorar la relevancia, alcance, repercusiones que la Inteligencia Emocional bien preactivada, manejada genera en beneficios del individuo, su crecimiento y sobre todo en manejar adecuadamente sus emociones, sentimientos, aspecto que desafortunadamente muchos han descuidado .
Nuestro objetivo en este escrito es resaltar lo importante que es tomarla en cuenta, así como lo que se debe hacer para que se optimice con los estímulos necesarios el que se sepa gerenciar, manejar adecuadamente
Palabras claves
Emociones, sentimientos, habilidades emocionales, competencias emocionales
Consideraciones básicas, alcance repercusiones.
El programa de postgrado de la especialidad de Gerencia de la Calidad y productividad de Faces , Universidad de Carabobo, en su cátedra de Comportamiento Organizacional considera muy importante el que sus participantes se adentren en el alcance, relevancia, de la Inteligencia emocional en los individuos y como la gerencia pude activarla en pro de garantizar no solo satisfacción en el trabajo, desempeño, resultados favorables, productividad, sino, utilizar el potencial de cada persona, de tal forma, que beneficie a todos y garantice con ello, el alcance de un buen comportamiento organizacional, especialmente, en un escenario, como el que actualmente se afronta, con mucha turbulencia, riesgos, incertidumbre, producto de la realidad política y su incidencia que ha generado el actual gobierno revolucionario bolivariano con su ideología socialista.
Cabe señalar, que el concepto de "Inteligencia Emocional", como lo comenta Wikipedia, enfatiza el papel preponderante que ejercen las emociones dentro del funcionamiento psicológico de una persona cuando ésta se ve enfrentada a momentos difíciles y tareas importantes: los peligros, las pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, el enfrentar riesgos, los conflictos con un compañero en el trabajo. En todas estas situaciones hay una involucración emocional que puede resultar en una acción que culmine de modo exitoso o bien interferir negativamente en el desempeño final. Cada emoción ofrece una disposición definida a la acción, de manera que el repertorio emocional de la persona y su forma de operar influirá decisivamente en el éxito o fracaso que obtenga en las tareas que emprenda.
Este conjunto de habilidades de carácter socio-emocional es lo que Goleman definió como Inteligencia Emocional. Esta puede dividirse en dos áreas:
Inteligencia Intra-personal: Capacidad de formar un modelo realista y preciso de uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos, y usarlos como guías en la conducta.
Inteligencia Inter-personal: Capacidad de comprender a los demás; qué los motiva, cómo operan, cómo relacionarse adecuadamente. Capacidad de reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los otros.
Sed nos señala además, que las características de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los demás
Por otra parte nos aporta elrincondelvago,com que en en su best-seller, Inteligencia Emocional, Daniel Goleman explica, que el éxito de una persona no depende de su coeficiente intelectual o de sus estudios académicos, si no de la inteligencia emocional, que según el autor es la capacidad de reconocer los sentimientos propios y los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones más productivas con quienes nos rodean.
Por ello, ciertas personas con una elevada inteligencia emocional pueden tener mas éxito a lo largo de su vida que las que tienen un mayor coeficiente intelectual
El coeficiente intelectual es más fácil de definir y medir, y desde hace muchos años se ha creído que era lo mas importante para el triunfo y el desarrollo, pero al pensar de esta manera estábamos equivocado ya que es la inteligencia emocional la que indica con bastante aproximación si una persona esta cualificada para triunfar y ser feliz
No le damos la importancia que se merece a la inteligencia emocional, tenemos que ser conscientes que la mayoría de nuestras decisiones, por no decir todas, están dominadas por las emociones (acceder a una carrera, elegir pareja, contraer matrimonio, aceptar un trabajo, etc). Por ello estos impulsos de emociones y sentimientos deben ser guiados, orientados, controlados y expresados mediante una sana inteligencia emocional
Desde hace muchos años se ha tenido en cuenta que el ser humano es poseedor de dos mentes; una que piensa y otra que siente, por decirlo de alguna manera “la de la cabeza” y “la del corazón”. Estas dos mentes trabajan se interrelacionan y trabajan en equipo. La primera de ellas es la mente racional, más pensativa, más capaz de ponderar y de reflexionar. Mientras que el otro tipo de conocimiento es más impulsivo y más poderoso, es la mente emocional.
En definitiva , en la medida que nos adentramos en la relevancia de la inteligencia emocional y sus repercusiones favorable, podemos entender, manejar lo que representan las emociones, aspecto muy significativo en nuestro comportamiento. Considera como nos lo recuerda Eda Varcarcel, que la inteligencia emocional, considera que los impulsos son la energía de nuestras emociones que intentan expresarse en la acción. Quienes están a merced de sus impulsos y no saben controlarlos muestran una débil voluntad, y viven interiormente perturbados.
Parte del supuesto de que la herencia genética nos ha dotado de unas sensaciones emocionales que determinan en parte nuestro temperamento. No obstante, las funciones cerebrales relacionadas con la actividad emocional, son tan flexibles y adaptables que permiten superar los defectos de nuestra voluntad y mejorar nuestro carácter.
Nuestras emociones se integran en el sistema nervioso en forma de tendencias automáticas. Es así, que nuestras decisiones y nuestras acciones dependen tanto de nuestros sentimientos como de nuestros pensamientos. Nuestras reacciones ante determinadas situaciones, no son solo fruto de un juicio racional, sino también de emociones en forma de impulsos de acción automática.
Cada emoción dispone al cuerpo a un tipo distinto de respuestas fisiológicas, tanto la respiración como el tono muscular, el pulso cardíaco, la presión arterial, la postura, los movimientos y las expresiones faciales y las pautas fisiológicas o musculares habituales comienzan a determinar por sí mismas los estados anímicos, por ejemplo, en el caso del miedo, la sangre se retira del rostro, lo que explica la palidez y la sensación de quedarse frío y fluye a la musculatura esquelética larga —como las piernas, por ejemplo- favoreciendo así la huida. Al mismo tiempo, el cuerpo parece paralizarse, aunque sólo sea un instante, para calibrar, tal vez, si el hecho de ocultarse pudiera ser una respuesta más adecuada
Conclusión
La Inteligencia Emocional contribuye significativamente en el crecimiento personal, en que el individuo pueda manejar más adecuadamente sus emociones y sentimientos y de paso a acciones, comportamiento favorable para todos. Simplemente no debe descuidársele
*Fuentes debidamente señaladas
Docente universitario de postgrado.
Cátedra de Comportamiento Organizacional, Postgrado gerencia de la Calidad y productividad
